1.什么叫做非电网直供？

非电网直供是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体（以下称非电网供电主体）转供的行为。

2.非电网直供环节中，哪些是终端用户，哪些非电网供电主体？

“终端用户”是指因供电设施产权归属等原因，相关电力设备由物业公司或产权单位管理，并代收电费缴至电网企业，电网企业无法做到销售到户、抄表到户、服务到户、收费到户的终端工商业用户。

“非电网供电主体”是指管理相关电力设备的物业公司或产权单位。

3.非电网直供环节中，终端用户到户电价标准是多少？

（1）安装峰谷分时电表的非直抄用户

非电网供电主体由电网企业代理购电、总表执行峰谷分时电价政策，且终端用户安装峰谷分时电表的，终端用户用电价格按照国网山东省电力公司公布的代理购电工商业用户电价表执行。非电网供电主体直接参与电力市场交易的，其从电力市场获得的交易价格应传导至终端用户。

（2）峰谷分时电表以外的其他非直抄用户

非电网供电主体除损耗费用外，不得随电费向终端用户加收其他任何费用。终端用户当月到户电价=非电网供电主体当月结算平均电价÷（1-损耗率）。损耗率最高不得超过12%。非电网供电主体实际损耗率高于12%的，应通过加强管理、改造供用电设施设备等方式予以降低。

“非电网供电主体当月结算平均电价”是指：非电网供电主体电费结算发票中的含税单价（含税单价=税价合计金额÷用电数量）。

例如，某商业综合体，2022年1月份与电网企业结算平均电价为每千瓦时0.8元，则非直抄用户当月到户电价=0.8/(1-12%)=0.9091元。

4.预购电用户电费如何结算？

采用“先购电、后用电”电费收取方式的，“预购电价”标准不得高于高峰时段燃煤发电基准价、工商业及其他用电类别（单一制）不满1千伏电压等级电度输配电价，以及政府性基金及附加之和（上述三项现行合计标准为每千瓦时0.9185元）。“预购电价”与“终端用户当月到户电价”电费差额部分应定期多退少补，退补周期最长不得超过12个月。

例如：某商业综合体采用“先购电、后用电”电费收取方式，若约定退补周期为12个月，预购电标准按规定的最高标准每千瓦时0.9185元执行，2021年全年与电网企业结算平均电价为每千瓦时0.8元，则非直抄用户全年到户平均电价=0.8/(1-12%)=0.9091元，年底需将多收电费退还用户，退还电费=（0.9185-0.9091）*非直抄用户年用电量。

5.非电网供电主体电力设施设备运行、维护、管理等费用以及其相关抄表人员工资能否通过电费收取？

《中华人民共和国电力法》第四十四条明确规定：禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。鲁发改价格〔2022〕248号文件规定：物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费用等，应通过物业费、租金或公共收益解决，非电网供电主体不得以任何名义随电费向终端用户收取。因此，不能以“服务费”等任何名义，在电费之外加收共用设施等费用。

6.用户如发现非电网供电单位存在违反政策规定乱加价、不执行非电网直供环节电价政策行为，可向当地市场监督管理部门进行举报(举报电话12345）。